Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
**Dernière mise à jour : 1 juillet 2026**
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne **KLYP**.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
## 1. Identité du vendeur
**Nom de la boutique :** KLYP
**Entreprise :** [Klyp-hair]
**E-mail :** [klyp-hair@outlook.fr]
## 2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.
## 3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
Sauf indication contraire, les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
## 4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de non-paiement ou d'informations manifestement erronées.
## 5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et réalisés via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par KLYP.
## 6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
KLYP ne pourra être tenu responsable d'un retard indépendant de sa volonté.
## 7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, les consommateurs disposent d'un délai de **14 jours** à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client avant de retourner le produit.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
## 8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais.
## 9. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la législation en vigueur.
En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client est invité à contacter notre service client afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.
## 10. Responsabilité
KLYP ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites prévues par la loi.
## 11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client et, avec votre accord, l'envoi d'informations commerciales.
## 12. Force majeure
KLYP ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un événement de force majeure, tel que défini par la législation applicable.
## 13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles désignées par les règles de droit applicables.
## 14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
**KLYP**
**E-mail :** [klyp-hair@outlook.fr]